QUONAE · Privacy
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The QUONAE Group at Compass

Privacy Policy

Effective October 13, 2026
The short version

Who we are

This website is operated by The QUONAE Group, a team of real estate agents (Nicole Protheroe and Paula Otto) affiliated with Compass, a licensed real estate broker. In this policy, "we," "us" and "our" mean The QUONAE Group. This policy explains what information we collect through this website and how we use it. Compass has its own privacy policy, available on compass.com, which applies to information handled by Compass.

What we collect

We collect only the information you choose to give us through this website.

WhereWhat you may share
Contact form and consultation requestsName, email, phone number, how you heard about us, and details you provide, such as your plans, timing or questions
Showing requests and chat assistantName, email, phone number, how you heard about us, the property you are interested in, and your preferred date and time
QuestionnairesYour answers about what you are looking for in a home, if you choose to complete one
QUONAE Brief subscriptionFirst name (optional), email, your interests (buying, selling, owning, market data), preferred language, and your consent to receive email

Our website host may also automatically record basic technical information, such as your IP address and browser type, for security and to keep the site running. We do not use this information to build a profile of you.

How we use your information

Who we share it with

We do not sell your personal information. We share it only as needed to serve you:

Cookies and similar technologies

This website does not use advertising cookies, analytics trackers, tracking pixels or session-recording tools, and it does not load third-party scripts.

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Your choice comes first. If we ever add analytics or advertising tools, they will stay off until you click Accept on our cookie banner. If your browser sends a Global Privacy Control signal, we treat it as a Reject. You can change your choice at any time:

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You can also block or delete stored data in your browser settings. The site will still work.

Emails and text messages

If you subscribe to The QUONAE Brief, we will email you market updates, data and new briefs. Every email includes a way to unsubscribe, and you can also email us to be removed at any time.

If you give us your phone number, we may call or text you about your request. Standard message and data rates may apply. Reply STOP to any text to opt out.

Your choices

You may ask us at any time to:

To make a request, email nicole.protheroe@compass.com. We will respond within a reasonable time.

Security and retention

We use reasonable safeguards to protect your information, and our service providers use industry-standard security. No method of sending or storing information online is completely secure, so we cannot guarantee absolute security. We keep your information only as long as needed for the purposes above or as required by law and brokerage recordkeeping rules.

Children

This website is intended for adults and is not directed to children under 13. We do not knowingly collect information from children.

Changes to this policy

We may update this policy from time to time. When we do, we will change the effective date at the top of this page.

Contact us
The QUONAE Group at Compass

Nicole Protheroe, Real Estate Advisor · nicole.protheroe@compass.com
Paula Otto, Principal · paula.otto@compass.com

The QUONAE Group at Compass

Política de Privacidad

Vigente desde el 13 de octubre de 2026
En resumen

Quiénes somos

Este sitio web es operado por The QUONAE Group, un equipo de agentes de bienes raíces (Nicole Protheroe y Paula Otto) afiliado a Compass, un corredor de bienes raíces con licencia. En esta política, "nosotros" y "nuestro" se refieren a The QUONAE Group. Esta política explica qué información recopilamos a través de este sitio web y cómo la usamos. Compass tiene su propia política de privacidad, disponible en compass.com, que se aplica a la información que maneja Compass.

Qué recopilamos

Solo recopilamos la información que usted decide darnos a través de este sitio web.

DóndeLo que usted puede compartir
Formulario de contacto y solicitudes de consultaNombre, correo electrónico, número de teléfono, cómo se enteró de nosotros y los detalles que proporcione, como sus planes, plazos o preguntas
Solicitudes de visita y asistente de chatNombre, correo electrónico, número de teléfono, cómo se enteró de nosotros, la propiedad que le interesa y la fecha y hora que prefiere
CuestionariosSus respuestas sobre lo que busca en una vivienda, si decide completar uno
Suscripción a El Boletín QUONAENombre (opcional), correo electrónico, sus intereses (comprar, vender, ser propietario, datos del mercado), idioma preferido y su consentimiento para recibir correos

Nuestro proveedor de alojamiento web también puede registrar automáticamente información técnica básica, como su dirección IP y el tipo de navegador, por seguridad y para mantener el sitio en funcionamiento. No usamos esta información para crear un perfil suyo.

Cómo usamos su información

Con quién la compartimos

No vendemos su información personal. Solo la compartimos cuando es necesario para atenderle:

Cookies y tecnologías similares

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Correos electrónicos y mensajes de texto

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Si nos da su número de teléfono, podemos llamarle o enviarle mensajes de texto sobre su solicitud. Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos. Responda STOP a cualquier mensaje de texto para dejar de recibirlos.

Sus opciones

Puede pedirnos en cualquier momento que:

Para hacer una solicitud, escriba a nicole.protheroe@compass.com. Le responderemos en un plazo razonable.

Seguridad y conservación

Usamos medidas de protección razonables para proteger su información, y nuestros proveedores de servicios usan seguridad estándar de la industria. Ningún método para enviar o almacenar información en línea es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o según lo exijan la ley y las normas de registro de corretaje.

Menores de edad

Este sitio web está dirigido a adultos y no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de menores.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de vigencia al principio de esta página.

Contacto
The QUONAE Group at Compass

Nicole Protheroe, Real Estate Advisor · nicole.protheroe@compass.com
Paula Otto, Principal · paula.otto@compass.com